Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Wyślij do nas wiadomość emailową o chęci odstąpienia od umowy.
Email powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu/paragonu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
K8 iDeal, Katarzyna Czubacka
Jaspisowa 22/5

20-583 Lublin

W przypadku problemów możesz też skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta, odpowiemy na wszystkie pytania.

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, napisz do nas wiadomość a towar wyślij na nasz adres: 

K8 iDeal, Katarzyna Czubacka
Jaspisowa 22/5

20-583 Lublin

Do paczki ze zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

Biżuteria produkowana na indywidualne zamówienie/personalizowana nie podlega zwrotowi.

Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi/Przedsiębiorcy w przypadkach umów:

-w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta/Przedsiębiorcy lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

-w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;